Mobilitazione continua

Oltre ai mezzi impiegati per soddisfare il vostro capitolato, il nostro percorso di qualità si basa su controlli regolari, in un triplice obiettivo:

  • ottimizzare l’organizzazione del lavoro e le nostre prestazioni
  • individuare e correggere eventuali disfunzioni
  • identificare e prevedere le vostre esigenze future

Tra i controlli praticati da Polyrama:

  • Controllo giornaliero: effettuato dalle nostre squadre  in tempo reale
  • Controllo delle prestazioni, condotto dalla nostra direzione, sulla base di un formulario che elenca il complesso dei compiti previsti
  • Controllo qualità informatizzato, che permette di valutare oggettivamente la prestazione tramite un palmare
  • L’indagine di soddisfazione, eseguita in maniera anonima presso i nostri clienti, per un feedback obiettivo del vostro livello di soddisfazione

4 livelli di controllo per raggiungere il livello di “errore zero”.

Il controllo qualita informatizzato: